コミュニケーション力
2009年04月21日
kaneshige at 10:00 | Comments(0) | 思うこと
某日帰り温泉施設で。
マッサージ20分と温泉入浴で2000円というチケットをもらったので、試してみる事にする。
私は、肩と首のコリがひどいので、ときどき、あちこちのマッサージを利用する。
チケットを差し出し、これでお願いしますと言うと、奥からマッサージ担当の人がでてきた。
「20分じゃなくてもいいんですよ。40分でも、60分でも」という。
「でも60分2000円ってわけじゃないでしょう？」と私。
まぁ、お金を払えば・・・ってことだろうなぁとは思いつつも、念のため、まさか、あまりにも人が来ないからといって、また、お試し一回券だからといって、そんなおいしい話はないよねと思いつつ、笑いながらたずねてみる。
マッサージ師(仮にAとする）「それじゃ、私達疲れちゃいますからね。」
私「（苦笑）･･････20分で。」
マッサージ師Aは、足裏、ボディマッサージといろいろコースはあるけど、勝手にボディマッサージにまるをつける。足裏20分の希望の可能性だってあるのに、訊いてくれないんだなぁと思いつつ。
経験上、私にはボディマッサージというと、全身というイメージがあるので、
「首と肩だけの集中でお願いしたいのですが」というと
マッサージ師A「どうせ20分くらいじゃ、そのくらいしかできませんよ。全身なんかとてもとても。」
私「・・・・・・・。
腰を触ってほしくないのと、凝っているのが首と肩なので、そこを集中してほしいという希望だけです。」
マッサージ師A「腰がなにか？」
私「これこれこういうわけで」
お金を払って、お風呂に向かおうとしたら、おつりをもらうのを忘れた。
私「おつりもらうの忘れちゃった（＾＾）」
マッサージ師A「私は、マッサージのほうだけなので、レジは担当が違うんで（＾＾）」
私「・・・・・。じゃ、時間に来ますのでお願いします。」
お風呂に入りながら、ぼんやり考える。
あの人・・マッサージ師Aが担当だったらいやだなぁ。悪気は無いのはわかるんだけど・・
こちらが一言言うたびに、余計な反応をする・・・
ぜんぜんこちらの意図を汲んでくれない・・・
コミュニケーションがぶちぶちっっと切断されて、成立していない・・・
マッサージされながら、話しかけてきたらいやだなぁ。これ以上あの人と会話していると癒されずに、心ササクレ立つ気がするなぁ・・・・
さっき、奥にもうひとり、若い女性（マッサージ師B）がいたなぁ。笑顔で挨拶してくれたなぁ。あのひと（マッサージ師B）がいいなぁ。ここで我慢するのは嫌だな。
と、湯船につかりながら、ちょっとシュミレーション。
どうやって、さっきの人が担当になりそうだったら、別の人に代わってもらうか・・・・
よし、完璧。とシュミレーションを終え、時間にマッサージ室に行くと、誰も居ない。
おかしいなとおもって、振り返ったら、女の人Cとぶつかりそうになった。
「びっくりしたぁ」とその人。
「ごめんなさい」とわたし。
すると、マッサージ室の控え室に入っていく。
え？
お店の人なのに、そういう対応？私になにか声かけてくれても？
すみませーん、とその人を呼び、チケットを見せると、「ああ」と言って、温泉のほうの受付に向かう。その人（マッサージ師C）の対応はそれだけ。
受付からは、さきほど受け付けてくれた、嫌だなと思ったマッサージ師Aが走ってきた。
どうやら、私がお願いしたいと思った人（マッサージ師B）は、時間で帰ったようで、新しくさっきぶつかりそうになったマッサージ師Cが来たようだ。
お風呂でシミュレーションしたことが無駄になった。
マッサージ師Cもいまひとつだったし。
仕方なく、マッサージ師Aの指示に従う。
うーん・・
今まで何箇所か、何人かのマッサージを受けているけど、一番、首と肩の触ってほしいところを触ってくれている。つぼははずしていない。
でも・・・・痛すぎる。
痛気持ちいいのは好きなんだけど・・・
痛いと何度言った事か。
そのたび弱めてくれるんだけど、いつの間にかまた強くなる。
凝ってるから痛いのは私も相手もわかってる。
でもさー・・・・私大分我慢してるんですけど。
力づくで指圧っていうイメージ。
まぁ別の某所では男性が汗かきながら、力いっぱい、つぼじゃないところを押してたっけ。
あのひとも、何度お願いしても痛くて参った。
あそこよりはいいけど・・・・（そこには、二度と行かない。）
たぶん。
この人が、ちゃんと人の話が聴けるようになり、相手の気持ちに焦点があてられるような、コミュニケーションができるようになったら、きっと、もっといいマッサージになると思うなぁ。もったいないなぁ。
マッサージってコミュニケーションだと思うもの。
今は自分の技術に自信があって、相手を見ていないという印象。
相手の体とコミュニケーションしていないかんじ。
いいポイント触ってくれたのになあ、残念。
マッサージ20分と温泉入浴で2000円というチケットをもらったので、試してみる事にする。
私は、肩と首のコリがひどいので、ときどき、あちこちのマッサージを利用する。
チケットを差し出し、これでお願いしますと言うと、奥からマッサージ担当の人がでてきた。
「20分じゃなくてもいいんですよ。40分でも、60分でも」という。
「でも60分2000円ってわけじゃないでしょう？」と私。
まぁ、お金を払えば・・・ってことだろうなぁとは思いつつも、念のため、まさか、あまりにも人が来ないからといって、また、お試し一回券だからといって、そんなおいしい話はないよねと思いつつ、笑いながらたずねてみる。
マッサージ師(仮にAとする）「それじゃ、私達疲れちゃいますからね。」
私「（苦笑）･･････20分で。」
マッサージ師Aは、足裏、ボディマッサージといろいろコースはあるけど、勝手にボディマッサージにまるをつける。足裏20分の希望の可能性だってあるのに、訊いてくれないんだなぁと思いつつ。
経験上、私にはボディマッサージというと、全身というイメージがあるので、
「首と肩だけの集中でお願いしたいのですが」というと
マッサージ師A「どうせ20分くらいじゃ、そのくらいしかできませんよ。全身なんかとてもとても。」
私「・・・・・・・。
腰を触ってほしくないのと、凝っているのが首と肩なので、そこを集中してほしいという希望だけです。」
マッサージ師A「腰がなにか？」
私「これこれこういうわけで」
お金を払って、お風呂に向かおうとしたら、おつりをもらうのを忘れた。
私「おつりもらうの忘れちゃった（＾＾）」
マッサージ師A「私は、マッサージのほうだけなので、レジは担当が違うんで（＾＾）」
私「・・・・・。じゃ、時間に来ますのでお願いします。」
お風呂に入りながら、ぼんやり考える。
あの人・・マッサージ師Aが担当だったらいやだなぁ。悪気は無いのはわかるんだけど・・
こちらが一言言うたびに、余計な反応をする・・・
ぜんぜんこちらの意図を汲んでくれない・・・
コミュニケーションがぶちぶちっっと切断されて、成立していない・・・
マッサージされながら、話しかけてきたらいやだなぁ。これ以上あの人と会話していると癒されずに、心ササクレ立つ気がするなぁ・・・・
さっき、奥にもうひとり、若い女性（マッサージ師B）がいたなぁ。笑顔で挨拶してくれたなぁ。あのひと（マッサージ師B）がいいなぁ。ここで我慢するのは嫌だな。
と、湯船につかりながら、ちょっとシュミレーション。
どうやって、さっきの人が担当になりそうだったら、別の人に代わってもらうか・・・・
よし、完璧。とシュミレーションを終え、時間にマッサージ室に行くと、誰も居ない。
おかしいなとおもって、振り返ったら、女の人Cとぶつかりそうになった。
「びっくりしたぁ」とその人。
「ごめんなさい」とわたし。
すると、マッサージ室の控え室に入っていく。
え？
お店の人なのに、そういう対応？私になにか声かけてくれても？
すみませーん、とその人を呼び、チケットを見せると、「ああ」と言って、温泉のほうの受付に向かう。その人（マッサージ師C）の対応はそれだけ。
受付からは、さきほど受け付けてくれた、嫌だなと思ったマッサージ師Aが走ってきた。
どうやら、私がお願いしたいと思った人（マッサージ師B）は、時間で帰ったようで、新しくさっきぶつかりそうになったマッサージ師Cが来たようだ。
お風呂でシミュレーションしたことが無駄になった。
マッサージ師Cもいまひとつだったし。
仕方なく、マッサージ師Aの指示に従う。
うーん・・
今まで何箇所か、何人かのマッサージを受けているけど、一番、首と肩の触ってほしいところを触ってくれている。つぼははずしていない。
でも・・・・痛すぎる。
痛気持ちいいのは好きなんだけど・・・
痛いと何度言った事か。
そのたび弱めてくれるんだけど、いつの間にかまた強くなる。
凝ってるから痛いのは私も相手もわかってる。
でもさー・・・・私大分我慢してるんですけど。
力づくで指圧っていうイメージ。
まぁ別の某所では男性が汗かきながら、力いっぱい、つぼじゃないところを押してたっけ。
あのひとも、何度お願いしても痛くて参った。
あそこよりはいいけど・・・・（そこには、二度と行かない。）
たぶん。
この人が、ちゃんと人の話が聴けるようになり、相手の気持ちに焦点があてられるような、コミュニケーションができるようになったら、きっと、もっといいマッサージになると思うなぁ。もったいないなぁ。
マッサージってコミュニケーションだと思うもの。
今は自分の技術に自信があって、相手を見ていないという印象。
相手の体とコミュニケーションしていないかんじ。
いいポイント触ってくれたのになあ、残念。
